Politica de envios

Nota: Esta política establece las condiciones generales de envío aplicables a todos los pedidos realizados a través de nuestra tienda en línea. Al realizar un pedido, usted acepta las condiciones descritas a continuación.

1. Ámbito de entrega

Realizamos envíos exclusivamente dentro de España. Actualmente, no ofrecemos envíos a otros países.

Las entregas cubren todo el territorio nacional, incluyendo:

• Península Ibérica
• Islas Baleares
• Islas Canarias
• Ceuta y Melilla

En determinadas zonas remotas o de difícil acceso, los plazos de entrega pueden variar ligeramente debido a las condiciones logísticas.

2. Gastos de envío e impuestos

• Todos los pedidos realizados en nuestra tienda cuentan con envío gratuito sin importe mínimo requerido.
• Los precios mostrados en el sitio web incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) conforme a la normativa vigente en España.
• No se aplicarán cargos adicionales de envío ni costes ocultos durante el proceso de compra.

3. Hora de corte de pedidos

Nuestro horario operativo es de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (CET).

• Los pedidos realizados antes de las 18:00 (CET) se procesarán a partir del mismo día laborable.
• Los pedidos realizados después de las 18:00 (CET) se considerarán como recibidos el siguiente día laborable.
• En caso de fines de semana o días festivos, el tiempo de procesamiento comenzará a contar desde el siguiente día laborable.

4. Tiempo de procesamiento

Todos los pedidos requieren un tiempo de preparación antes del envío:

• Tiempo de procesamiento: 1 a 3 días laborables

Durante este periodo, se verifican los datos del pedido, se prepara el producto y se organiza la logística para el envío.

5. Plazo de entrega

Una vez enviado el pedido, el tiempo estimado de entrega es:

• 4 a 9 días laborables desde la expedición

El plazo total de entrega incluye tanto el tiempo de procesamiento como el tiempo de transporte. Factores externos como condiciones meteorológicas, volumen logístico o incidencias del transportista pueden afectar estos tiempos.

6. Transportistas

Trabajamos con operadores logísticos reconocidos en España para garantizar un servicio fiable:

• SEUR
• Redur Spain
• MRW
• Correos
• PackLink

La asignación del transportista se realiza automáticamente en función del destino, el tipo de producto y la disponibilidad logística.

7. Seguimiento de pedidos

Una vez enviado el pedido, recibirá un correo electrónico con la información de seguimiento. Podrá consultar el estado de su envío en cualquier momento mediante el enlace proporcionado.

8. Entregas fallidas

Si no es posible completar la entrega en el primer intento:

• El transportista podrá realizar un segundo intento de entrega.
• En algunos casos, el paquete podrá ser depositado en un punto de recogida cercano.
• Si el pedido es devuelto por imposibilidad de entrega, nos pondremos en contacto para gestionar un nuevo envío.

9. Dirección de envío

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega correcta y completa. No nos hacemos responsables de retrasos o entregas fallidas causadas por información incorrecta o incompleta.

10. Atención al cliente

Para cualquier consulta relacionada con el envío, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de los siguientes datos:

Dirección: Garden Hills C 103, 478-8 Jirin, Angyo, Oaza, Japón 334-0071
Teléfono: +81 (904) 879 46 87
Correo electrónico: distribution@notasinest.com
Horario de atención: de lunes a viernes, de 9:00 a 12:00 y de 14:00 a 18:00 (CET)